2013年10月03日    《CMO执行官》      
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    在《商业周刊》邀请中国制造业首富美的集团董事长何享健来台晚宴上,台湾制造业首富郭台铭也是首次与何享健碰面。两人谈经济、谈危机、谈布局、谈局势、谈合作、谈飞机,无所不谈。

    郭台铭三大预言

    预言一:电子业我们都很敏感,欧洲是真的不好

    因为欧洲最大卖场就是上海麦德龙(MetroAG,德国最大、欧洲第二、世界第三零售批发超市集团),我们跟它合作,我们都有这个情报。郭台铭的弦外之音,全世界都要有过苦日子的准备。

    预言二:2013年美国一定不好!

    美国现在是选举,但是我可以肯定,2013年美国一定不好。记者问为什么?因为选后了嘛!台湾不是选后就不好了吗?美国QE3是一定会推的,但是早晚。现在是奥巴马在什么时候(推出),他非推不可,不推不行。

    美国我讲只有一点,奥巴马总统要选的话,看他对手强不强,如果他对手很强的话,他推出QE3的时间就会比较快。他对手弱的话,那他推的时间就会比较慢。但早晚一定推,你看我讲的准不准?

    预言三:中国出口衰退情况扩大

    我们(指富士康中国)今年1到3月份占中国进出口,去年占5.8%,今年1到3月份占进出口6.7%,我一家咧!(编按:郭台铭两次均说“进出口总额”,但正确为“出口总额”;中国今年首季出口总额为4300亿美元。约合新台币12兆7千亿元。)

    你看,从我的数字,我的数字呢,并没有增加多少,可是我的数字在中国进出口比重越来越高,表示说,总体是比我我们比较弱,平心来讲,我的数字大到一个可以作为衡量的指标。

    郭台铭的三大预言,暗示全世界三大经济板块都陷入低迷不振的状态,但相对来说,他对于中国的未来显然比较乐观。

    郭台铭铁口直断,他观察到什么现象?

    中国经济发展方向“十二字诀”

    郭台铭说,现在中国经济发展方向,可以用12个字一言蔽之,“稳增长、促民生、调结构、扩内需。”

    “我现在是山东省(进出口)的第一名,山东省的第一名,河南省的第一名,广东省的进出口第一名,江苏省的不晓得第几名,反正五六个省都是第一名,”郭台铭说。

    “但是我看其他的行业,是有点衰退的。我最近盖上海大楼(5月10日动土,预订2015年完工),跟中建材(中国建筑材料集团)合作,发现整个中国大陆的建筑成本在往下降,”郭台铭说,“所以我现在,大量的有一些新厂在盖,急着在那(建筑成本)涨之前,赶快盖起来。”

    虽然产业环境越来越辛苦,让在中国二十二个城市都有据点的郭台铭直呼“累死了!”“这苦差事啊!搞工厂是件苦差事。有订单也发愁,没订单有发愁。”但当何享健问起“中

    国制造业优势能维持多久”时,郭台铭立刻又眉飞色舞起来。

    中国投资环境世界第一把iPhone搬到郑州做,三个月搞定

    2010年,富士康员工连环跳楼事件后,郭台铭大举西进,把苹果(Apple)两大主力产品newiPad与iPhone4s,分别搬去四川成都与河南郑州,“那个河南省的郭省长(郭庚茂)啊!虞书记(虞展工),这些人叫我搬的。”

    我搬iPhone去,所有人都说,不能搬河南,那个河南人喔!不是偷就是骗,没有高科技。我跟郭省长说,没关系,我搬个最好的东西给你,iPhone4S,但是你要怎么做怎么做,他完全听我的。

    搬之前的八个月,半年,(郑州)就派两万多人到我那里。深圳观澜我(iPhone系列)做了五年,郑州我只有做了三个月,iPhone4转到iPhone4S时做训练,两地差一个礼拜。一个礼拜以后,河南的良率跟效率,超过了深圳。真的人,服啊!郭台铭对创集团建场速度记录的郑州厂,很是得以。郑州啊!它没有别的(大产业),所以很认真。

    郭台铭强调,环境成本,中国是全世界最优秀的。当席间难得开口的何享健说道,“中国政府对投资,对工厂的积极服务,应该还是可以。”郭台铭更是毫不怀疑的附和:“世界第一啊!”

    郭台铭的大语言中,指出欧洲、美国适合做制造业,中国将是最后赢家。

    郭台铭说,早在二十年前,IBM就做过这样的实验,“不要讲美国跟欧洲,他们根本不适合做制造业,他们不是制造业的思维。全世界,大前研一(日本经济评论家)把它割成三大块,美国是一块,亚洲是一块(日本为主),欧洲是一块,以德国、法国为中心,认为三级理论,当初影响IBM全球设厂策略很多。”

    “每个级呢,都有副级,就是subs,美洲有南美洲,亚洲有东南亚跟中东,欧洲有非洲。最近IBM把它全球采购总部搬到欧洲去,搬到非洲(编委:IBM全球采购部仍在中国深圳,去年11月在西非加纳增设采购中心)。”

    IBM在全球三级都有个厂,所以做mainframe(大型主机)时,美国的(订单)就摆在美国做,亚洲摆在日本做,欧洲就拍在德国。结果,都是IBM的品牌!做出来比较,IBM内部评估,日本品质最好,德国技术最好,美国软件最好。这个是二十年前IBM内部的指标,说明美国根本不适合做制造。”

    “现在呢,福特汽车(Ford)也在中国做,他们自己说,品质比美国福特本厂做得还要好。所以美国适不适合做制造业,你自己觉得呢?

    谈美国制造,奥巴马逼贾伯斯问我把iPhone、iPad搬回美国做,我说可以啊!还是能赚回来,问题是你供应链没有啊!

    郭台铭说着说着,忆起往事,激动了起来,“奥巴马逼贾伯斯在去年,前年就问我,说你把这个iPhone、iPad搬回来(美国)!我说可以啊!搬回来,加钱事小,你一台多个十块美元,还是能赚回来。但问题你供应链没有啊!

    “美国不适合做制造”,缺乏产业链,好工人都往脸谱跑去“今天,我在中国大陆有整个产业链,你塑胶粒、所有的电阻、电容、半导体、所有东西都在这儿一块,我美国做iPhone,

    所有东西都要送过去再装,员工又懒,所以连材料我这样全都Kitting(成套搬运)过去,那我在省什么?”

    “然后,搞工人特麻烦,我还没搞工厂,整天律师就告我。

美国制造协会透过美国外交官杨胜棣来见我,让我去美国投资,提供工作机会。我说,“你能不能帮我们解决一个问题?”他说“什么问题?”我说,“你把所有工人告我的律师信,全帮我摆平,我就去投资!”现场又是一阵大笑。

    郭台铭等大家笑声渐歇,又说,“这工人哪天不高兴,就可以告你一状,我本来股票要分在美国上ADR(美国存记凭证),我也不去,为什么?多少人到美国股票上市,挨告!百度(创办人)李彦宏是我山西小老弟,整天挨告,美国是律师文化,没有办法。

    今天你要去设厂,就一定要被他告,因为他吃饱了也告,饿了也告。”

    “惠普(HP)主管告诉我,美国圣地亚哥一律师事务所有500个律师,每个人呢,就是针对美国500强,专门一个人管一家,每日 就告。然后呢,打官司要花钱,就只好settle(和解)。那些律师每日 圣地亚哥打球,回来就看报纸,找对象。”

    “我以前一个竞争对手AMP,全世界最好的Coeenctor(连接器),后来被我打垮掉,那时我遇到一个律师,正好在告AMP。我说你为什么告?他说,美国一个很有名水床公司财务困难,律师就把它的供应商,客户名单拿来看一看,找美国财星五百(大企业)。耶……,有!AMP!好,他(律师)讲,我帮你(水床公司)解决这个案子,我去告他(AMP)。”

    “律师说,水床公司倒掉,是因为你(AMP)的Coeenctor漏水,如果要证明你没有漏水,你就要花一百万美元,所以AMP就出五十万美元把它Settle掉。”郭台铭窃笑说,“你想他为什么律师多?我公司律师也很多。”

    郭台铭转头告诫何享健,“你记住,在美国,绝对要多请几个律师。你是消费型产品,有品牌的,一定要买产品保险,哪一天有律师说,有人家小孩怎么了、狗死掉了,因为你的空调温度不够。”

    “所以美国不适合搞制造业,好的工人都跑到Facebook、Google去了,基础工业有没有,架构没有,除非你把整个产业链都搬过去。”

    买了八至十亿在台湾(编按:宏达电子去年3月桃园厂投资金额提高到28亿元),我说这是你最大包袱”,郭台铭说。

    鸿海布局四大趋势

    在郭台铭的眼中,未来有四大趋势值得观察,也可以攀登鸿海的转变。

    趋势一:中国工资持续上涨郭台铭甚至喊出:明年底工资会增加一倍,追过台湾的薪资

    水平。

    趋势二:中国中产阶级即将崛起中国已经到了不应该再拿工资作为输出的一个要件,而且现在年轻人也不喜欢进工厂,所以现在应该给他们走稳健,走管理,走控制,一定要走自动化,所以工资要大量的上涨是必然的趋势。中国内徐世昌没有中产阶级,甭谈!

    趋势三:机械手臂将代替人工,生产先更加自动化鸿海将导入一百万个机器人,过去汽车是机械产品,将来会是电子产品,因为它的电子成本将占到47%。Google发布了一个无人佳士得新一代汽车,鸿海在上海的研发中心就是产出这样的汽车,将把鸿海的员工升级到能够做相关研发的工作。

    趋势四:从制造的鸿海,走向技术的鸿海,走上商贸的鸿海。
 

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随机读管理故事:《三个卖狗人》
一个父亲想给女儿买一条狗,在这个城市里,有三个卖狗人。
第一个卖狗人说:“你看这条狗很好,好像你女儿也挺喜欢的,1000块钱,你好好再看一看。如果你喜欢呢,付1000块钱就成交了。至于狗,你也看过了,你女儿现在挺喜欢的,至于说以后怎么样,跟我就没关系了。”
父亲摇了摇头,走了。
第二个卖狗人说:“你看这条狗非常好,是英国的纯种狗,这种颜色的结合非常好,好像你女儿也挺喜欢,1000块钱,这个价格也合适,我不敢确认你女儿明天是不是还会喜欢,所以你付我1000块钱,你回去一周后,如果你女儿不喜欢了,只要你把狗狗抱回来,1000块钱我就退给你。”
父亲有点心动,接着来到第三个卖狗人面前。
第三个卖狗人说:“你女儿看起来挺喜欢的,但是我不知道你养没养过狗?是不是会养狗?你女儿是不是真正喜欢狗?但她肯定喜欢这条狗,所以呢,我会跟你一块把狗带到你家,然后在你家找到一个最好的地方,搭一个狗窝,我会放足够的食物给它,你可以喂一个星期,我还会教你怎么喂这条狗,然后一个星期以后我再来。如果你女儿仍然喜欢这条狗,这条狗也喜欢你女儿,那这时候我来收1000块钱,如果你说不喜欢,或者你女儿跟这条狗之间没有缘分,那我就把狗抱走,把你家打扫干净,顺便把味道全部清理干净。”
第三个卖狗人,简直让这位父亲两眼放光。这位父亲很痛快地买了第三个人的狗,甚至没有讨价还价的想法。
你可能经常在销售圣经上看到这样3句话:
1、必须100%站在对方的角度,走进对方的世界,深入了解对方的内心对话;
2、永远不卖承诺,只卖结果!
3、没有营销,只有人性!
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